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Justina Nixon,jogos online futebol da IBM: “Sempre que há uma nova tecnologia, há redu??o de posi??es, mas há também oportunidade de cria??o de outros empregos” — Foto: Divulga??o/Web Summit A ascens?o da inteligência artificial generativa fez todo o setor de tecnologia de informa??o e comunica??o (TIC) redefinir suas estratégias, focando na por??o de mercado que poderá amealhar. Ricardo Santana, sócio-líder de inteligência artificial da KPMG, afirma que os grandes provedores de nuvem - Microsoft, Google, AWS (Amazon) e IBM - investem em plataformas de LLM (Large Language Model, modelo de rede neural como o ChatGPT) de olho no aumento do consumo que a IA vai gerar no mercado. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); Fornecedores de software, como SAP e Oracle, est?o procurando embutir a IA em suas aplica??es. E novos e tradicionais fabricantes de chips se movimentam para ganhar parte da demanda da Nvidia, que controla cerca de 80% do mercado de chips de IA, com clientes como OpenAI, criadora do ChatGPT, Microsoft, Alphabet e Meta. Em 2024, as a??es de Nvidia dispararam quase 60%, elevando o valor da empresa para US$ 2,1 trilh?es, atrás apenas da Microsoft e da Apple. “O protagonismo da Nvidia é fruto de um trabalho que come?ou há 16 anos. Temos uma única fábrica em Taiwan, na planta da TSMC, maior fabricante de chips do mundo. Agora várias empresas acordaram e enxergaram que essa é uma tecnologia que eles podem desenvolver”, diz Marcio Aguiar, diretor da divis?o enterprise da Nvidia para América Latina. O rol de novos competidores inclui fabricantes de chips - como Intel, Qualcomm e AMD - e os próprios parceiros de nuvem, como Amazon, Microsoft e Google. “O grande diferencial da Nvidia é que nossas plataformas de hardware e software est?o disponíveis em todas as nuvens. O modelo é de coopeti??o [competi??o cooperativa]”, diz Aguiar. Luis Meisler, vice-presidente da Oracle para a América Latina, diz que a demanda pelas solu??es de hardware e software da Nvidia tem gerado filas de espera de até um ano. A Oracle tem estratégias para nuvem, aplicativos e infraestrutura de hardware - esta último em parceria com a Nvidia. Alexandre Maioral, presidente da Oracle Brasil, conta que a empresa constrói superclusters, máquinas interligadas com altíssima velocidade. A partir de junho, ofertará um modelo (H100) voltado para processamentos mais complexos. “Nos EUA, já estamos com U$ 81 bilh?es de contratos assinados para utiliza??o nos próximos 12 meses, 90% s?o de plataforma de IA. Na oferta de ‘software as a service’ [SaaS] de nossas aplica??es, os clientes recebem a cada três meses atualiza??es que, em breve, incluir?o IA generativa.” Marcelo Braga, presidente da IBM Brasil, afirma que a empresa se posiciona como uma provedora de inteligência artificial para negócios com o LLM próprio Granite, mas com estratégia multicloud e multi-LLM. “Temos parceria com o LLama 2 da Meta e o Hugging Face, ofertados com plataforma de governan?a de IA integrada a governan?a de dados, para dar às empresas seguran?a, curadoria e identifica??o de vieses”, diz Braga. No ano passado, o CEO global da IBM, Arvind Krishna, anunciou que planejava reduzir a contrata??o de cerca de 26 mil fun??es de back office n?o voltadas para o cliente, das quais 30% poderiam ser substituídas por IA em cinco anos. Justina Nixon, vice-presidente e diretora de impacto global da IBM, minimizou o efeito que a IA terá em termos de redu??o de empregos, informando que a empresa tem conduzido programas, com universidades e governos, focados em capacita??o e letramento em IA. “Sempre que há uma nova tecnologia, há redu??o de posi??es, mas há também oportunidade de cria??o de outros empregos. Desde 2021, 11,5 milh?es de alunos tiveram acesso a treinamento gratuito da IBM. Assumimos o compromisso de capacitar 2 milh?es de pessoas com habilidades exigidas pela inteligência artificial nos próximos três anos”, informa Nixon. Os players globais de servi?os digitais incorporam a IA em seus próprios processos para terem capacidade de conduzir seus clientes na implementa??o da inteligência artificial. Para Cesar Gon, CEO e fundador da CI&T, há muita euforia e em torno da IA e pode haver frustra??o. “As pessoas superestimam os benefícios para os próximos dois anos e subestimam o impacto em dez. O ano de 2024 vai ser o ano da desilus?o com a IA. O risco disso é a empresa n?o agir com algo que vai mudar o mundo de uma maneira drástica”, diz Gon. A Getronics se associou à OneReach.ai para oferecer solu??es de IA conversacional aplicada ao fortalecimento da experiência do consumidor. “O nosso próximo passo será utilizar IA para agilizar o desenvolvimento de sistemas”, afirma Elisabete Mleczak, diretora comercial global (CCO) da Getronics. Sebastián Miserendino, CTO para América Latina da Globant, diz que a empresa e seus clientes est?o implementando projetos de IA internos, com a vantagem de n?o exporem a empresa. “Quando a empresa está mais madura passa a criar campanhas personalizadas, podendo, em seguida, levar a IA para contato direto com o público”, diz Carlos Morais, diretor-executivo da Globant no Brasil.
