Shakira após lan?ar novo single: 'Sinto que sou melhor cantora que há 10, 20 anos. Agora, tenho mais confian?a'
Setor bancário avan?a com transforma??o tecnológica Espa?o BV Valor Econ?mico.txt
Impulsionada pela mudan?a de comportamento do árioavan?acomtransforma??otecnológicaEspa?oBVValorEcon?resultado do jogo da bahia do bicho de hojeconsumidor na era digital, a indústria bancária tem investido fortemente em desenvolvimento tecnológico. Em oito anos, o or?amento dessa área avan?ou 104%, de acordo com dados da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024. Neste ano, esses investimentos podem chegar a R$ 47,4 bilh?es, superando o volume de R$ 39 bilh?es do ano anterior, com os bancos direcionando aportes principalmente às frentes de inteligência artificial, explora??o de dados, ciberseguran?a, nuvem e novos produtos e servi?os digitais. O crescimento dos investimentos em tecnologia evidencia o compromisso com a inova??o para manter a competitividade e o objetivo dos bancos de proporcionar experiências mais fluidas e personalizadas aos clientes. O executivo Jimmy Lui, head de inova??o do banco BV, destaca que a transforma??o no comportamento dos consumidores, com o crescente uso de plataformas digitais, está levando os bancos a se adaptarem rapidamente para oferecer experiências mais integradas e sem fric??o. “Antes, para consumir servi?os financeiros, era necessário ir a uma agência e assinar documentos, por exemplo. Hoje, tudo pode ser feito digitalmente, inclusive a autentica??o, seja com rosto ou senha”, comenta Lui. O executivo ressalta que a tendência agora é que os provedores de servi?os criem experiências financeiras que se integrem às rotinas cotidianas dos clientes, além de garantir a seguran?a dessas novas solu??es digitais. “A facilidade de comprar uma passagem de trem na Europa, estando em S?o Paulo e com uma carteira digital no seu próprio celular, é um exemplo de como a integra??o de plataformas e tecnologias facilita a vida dos consumidores”, afirma. Confira a entrevista completa pelo YouTube da Rádio CBN: Inova??o no Brasil O Brasil se destaca como um dos sistemas financeiros mais avan?ados do mundo, com uma infraestrutura de regulamenta??o e tecnologia que incentiva a inova??o. “O Banco Central tem sido um catalisador importante com iniciativas como o Pix, o Open Finance e o DREX, que n?o só simplificam o uso de servi?os financeiros como também abrem novas possibilidades de inova??o”, explica Lui. Entre as inova??es que ser?o desenvolvidas está o Pix automático, o qual tem funcionalidades similares ao débito automático, e o Pix garantido, que terá uma fun??o de microcrédito para consumo no varejo que provavelmente será mais barata que as op??es atuais. O Open Finance, por sua vez, promove um ecossistema bancário mais aberto, permitindo que os clientes compartilhem dados com diferentes institui??es financeiras, facilitando a compara??o e a portabilidade de servi?os. Já o DREX, que será a moeda real digital ou “dinheiro programável”, poderá simplificar processos cotidianos, como contratos e pagamentos, integrando ainda mais as transa??es digitais na rotina dos consumidores. “Historicamente, toda vez que você digitaliza um processo, você reduz fric??o e custo, incentivando que mais clientes acessem aquele produto ou servi?o”, afirma Lui. A IA e o futuro dos servi?os financeiros A inteligência artificial (IA) é outro ponto relevante na tendência de evolu??o dos servi?os financeiros. O executivo do banco BV acredita que estamos apenas no come?o de um processo que transformará profundamente o setor. “Com o Open Finance, institui??es financeiras ter?o acesso ao histórico completo dos clientes, o que, combinado com a IA, permitirá que a oferta de produtos financeiros seja t?o personalizada quanto a sele??o de conteúdo apresentada em uma plataforma de ‘streaming’”, destaca. Com foco em se manter protagonista nesse momento de revolu??o dos servi?os bancários, o banco BV tem investido em uma estratégia de parcerias com “startups” digitais que oferecem solu??es complementares aos produtos do BV. “Para crescer e expandir, é essencial estar próximo do cliente e entender suas necessidades. Por isso, o BV vem apostando em parcerias com empresas digitais que s?o excepcionais em suas áreas, utilizando modelos variados de coopera??o, seja por meio de investimentos, parcerias comerciais ou cocria??o. A aspira??o é trazer mais inova??o n?o só para os nossos clientes, mas também para o setor financeiro do Brasil como um todo”, finaliza Lui.
